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美国著名心理学家和教育家卡罗尔·德威克有一本超级畅销书，叫《Mindset: The New Psychology of Success》，中文译作《遇见成长的自己》。这本书区分了僵固型心态和成长型心态。僵固型心态的人认为人的能力是固定的，天才是天生的，不可超越的。

就是因为这最后无法筹集的2亿英镑，压死了有着178年历史的Thomas Cook，也迫使英国政府启动了“Operation Matterhorn”撤侨计划。有趣的是，根据英国民航局的统计，“Operation Matterhorn”计划将耗费英国政府至少6亿英镑。

其产品和服务的体验，可能会比较粗糙，但是无碍大局。未来如果阿里会失败，一定是因为战略上的失误。腾讯成功的关键因素是同理心，文化精髓是灵活多变地满足用户需求。其核心能力是创新激励与用户体验，只要有了好产品，腾讯基本上就能赢。哪怕是战略眼光差一点，起步晚一些，腾讯也能通过其无与伦比的改善用户体验的微创新能力，后发制人、后来居上。

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专项整治期间，国家网信办组织技术单位对在各类网络平台传播的移动应用程序进行巡查，重点检测游戏、壁纸、工具、电子读物等受众广、风险高的应用程序，发现“全民切水果”“浴室女神”等程序通过隐蔽执行、欺骗用户点击等方式订购收费业务，造成用户经济损失；“激情福利社”“调皮女仆”等在用户不知情或未授权情况下，窃取个人信息；“小二轰炸机”“水果忍者大乱斗”等存在向指定用户发送大量短信、捆绑下载、拦截短信等流氓行为。

战略方向已经明晰，但如何让各业务条线认可研究机构的价值，如何形成定价机制，是包括银河证券研究院在内的国内多个研究机构都还在探索的内容。刘锋认为，券商作为智力型企业，每家券商拿出一定比例营收投入到研究部门是合理的。有借鉴意义的经验是，2018年，刘锋带领公司一些一级部门负责人前往华为学习人事管理、组织架构设置以及制度建设经验。让他印象最深的是，华为早期就会把公司营收的10%（现在比例更高）投入到研究部门，而正是因为有大量的投入，才让公司发展存有后劲。刘锋表示，证券公司是智力企业，每家券商拿出5%左右的营收投入到研究部门应该是合理的，这样可以避免单项服务计价带来的部门间沟通成本，也可令研究院专注于提升研究品质。